国内呼叫中心业务-国内呼叫中心业务是什么意思-华文创客

产品介绍

　　国内呼叫中心业务是通过境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供面向国内用户的呼叫中心业务。从事呼叫中心业务需申请呼叫中心经营许可证，简称呼叫中心许可证、呼叫中心资质、外呼资质。

　　经营范围

　　通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。

　　申请基本条件

　　1）经营者为依法设立的公司。

　　2）有与开展经营活动相适应的资金（在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万人民币）。

　　3）有为用户提供长期服务的信誉或能力。

　　4）有与开展经营活动相适应的专业人员。

　　5）有必要的场地、设施及技术方案。

　　6）公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

　　7）国家规定的其他条件。

常见问题

问题一

问：国内呼叫中心业务是什么？

答：呼叫中心是《增值电信业务经营许可证》范围的“国内呼叫中心业务”，属于跨地区业务，在工业和信息化部审批。呼叫中心还是95码号的前置审批资质，要呼叫中心后才能申请“95码号”。呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

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